Szczegóły projektu

UNIQA tworzy nowy system wspierający pracę agentów, którego celem jest usprawnienie procesów sprzedażowych w obszarze ubezpieczeń flotowych. Projekt łączy funkcjonalność i intuicyjny design, aby przyspieszyć zawieranie umów oraz proces ofertowania. To kompleksowe podejście do doświadczenia użytkownika, w którym prostota, przejrzystość i efektywność stają się kluczowymi wartościami.

System stanowi przykład naszej umiejętności projektowania rozwiązań, które nie tylko dobrze wyglądają, ale przede wszystkim realnie wspierają codzienną pracę i podnoszą jakość obsługi klienta.

Nasze podejście

Ten projekt pokazuje, jak łączymy warsztat analityczny z nowoczesnym podejściem do projektowania doświadczeń użytkownika:

• Concept Development: Zdefiniowaliśmy kluczowe potrzeby agentów i działu sprzedaży, aby zaprojektować system wspierający szybkość, prostotę i transparentność procesów.
• User Journey & Workshops: Poprowadziliśmy warsztaty i zmapowaliśmy ścieżki użytkowników, aby każdy element rozwiązania odpowiadał rzeczywistym wyzwaniom biznesowym.
• Swimlanes & UI/UX Design: Opracowaliśmy szczegółowe scenariusze procesowe oraz nowoczesny interfejs, który integruje przejrzystość, ergonomię i intuicyjną nawigację.
• Seamless Integration: System został zaprojektowany z myślą o łatwej integracji z istniejącymi narzędziami i procesami w organizacji.